Pemberitahuan Privasi Platform situsjitu

Halaman ini menjelaskan bagaimana kami di situsjitu mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data pribadi Anda ketika Anda menggunakan platform kami. Kami berkomitmen untuk menjaga keamanan informasi Anda dan mematuhi peraturan privasi data yang berlaku di setiap yurisdiksi tempat kami beroperasi.

Ketika Anda membuat akun situsjitu, melakukan deposit melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, atau transfer bank VA, atau bermain di meja dealer langsung kami, kami mengumpulkan berbagai jenis data untuk memverifikasi identitas Anda, memproses transaksi Anda, dan menyediakan layanan yang aman dan sesuai dengan peraturan. Data Anda disimpan dengan enkripsi end-to-end dan hanya diakses oleh personel situsjitu yang berwenang atau mitra pihak ketiga yang dipercaya untuk memproses informasi tertentu.

Pemberitahuan privasi ini berlaku untuk semua pengguna situsjitu di Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, Semarang, dan wilayah lain di mana layanan kami tersedia sesuai dengan hukum lokal. Kami mengundang Anda untuk membaca halaman ini dengan cermat dan menghubungi kami jika Anda memiliki pertanyaan tentang praktik privasi kami.

Data yang Kami Kumpulkan di situsjitu

Informasi yang Anda Berikan Secara Langsung

Ketika Anda mendaftar untuk akun situsjitu, kami mengumpulkan informasi berikut:

• Identitas: Nama lengkap, tanggal lahir, nomor identitas (KTP, paspor, atau SIM), dan foto diri untuk verifikasi KYC (Know Your Customer).
• Kontak: Alamat email, nomor telepon, dan alamat tempat tinggal lengkap.
• Pembayaran: Nomor rekening bank, nomor e-wallet, nama pemilik rekening, dan riwayat transaksi deposit serta penarikan.
• Perilaku pengguna: Permainan yang Anda pilih, waktu bermain, jumlah taruhan, dan preferensi komunikasi.

Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis

Kami juga mengumpulkan data secara otomatis melalui teknologi tracking:

• Data perangkat: Jenis perangkat, sistem operasi, alamat IP, identitas browser, dan informasi teknis lainnya.
• Cookies dan teknologi serupa: Kami menggunakan cookies untuk mengingat preferensi Anda, melacak sesi Anda, dan meningkatkan pengalaman pengguna situsjitu.
• Lokasi: Data perkiraan lokasi berdasarkan alamat IP atau informasi GPS jika Anda memberikan izin.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda di situsjitu

Kami menggunakan data yang Anda berikan untuk tujuan-tujuan berikut:

1. Verifikasi akun dan kepatuhan: Kami menggunakan informasi KYC Anda untuk memverifikasi identitas Anda, mematuhi peraturan anti-pencucian uang (AML), dan mencegah fraud.
2. Pemrosesan pembayaran: Kami menggunakan informasi rekening bank dan e-wallet Anda untuk memproses deposit dan penarikan, bekerja dengan processor pembayaran pihak ketiga.
3. Penyediaan layanan: Kami menggunakan preferensi permainan dan data perilaku Anda untuk menyesuaikan pengalaman situsjitu Anda, memberikan rekomendasi permainan, dan meningkatkan antarmuka platform.
4. Keamanan dan deteksi fraud: Kami menggunakan data teknis dan perilaku Anda untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan, mencegah fraud, dan melindungi akun Anda.
5. Komunikasi: Kami dapat mengirimkan notifikasi tentang akun Anda, update permainan baru, dan informasi penting lainnya melalui email atau SMS.

KYC (Know Your Customer)

Proses verifikasi identitas yang kami lakukan untuk memastikan bahwa pengguna situsjitu adalah orang yang mereka klaim dan mematuhi peraturan anti-pencucian uang.

Enkripsi SSL/TLS

Protokol keamanan standar industri yang kami gunakan untuk melindungi data Anda selama pengiriman antara perangkat Anda dan server kami.

Cookies

File kecil yang kami simpan di perangkat Anda untuk mengingat preferensi Anda, melacak sesi Anda, dan meningkatkan pengalaman pengguna.

Processor Pembayaran

Mitra pihak ketiga yang kami gunakan untuk memproses transaksi pembayaran melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, dan transfer bank VA.

Kebijakan Privasi dan Hak Pengguna situsjitu

Bagaimana Kami Melindungi Data Anda

Kami di situsjitu menerapkan praktik keamanan teknis, administratif, dan fisik untuk melindungi data Anda dari akses tidak sah, perubahan, atau penghancuran. Semua transaksi pembayaran dienkripsi menggunakan protokol SSL/TLS. Server kami dilindungi oleh firewall, sistem deteksi intrusi, dan software keamanan lainnya. Akses ke data pribadi Anda dibatasi hanya kepada personel situsjitu yang membutuhkannya untuk melakukan pekerjaan mereka. Kami juga melakukan audit keamanan berkala untuk mengidentifikasi dan memperbaiki kerentanan.

Mitra Pihak Ketiga dan Pengalihan Data

Kami dapat membagikan data pribadi Anda dengan mitra pihak ketiga yang terpercaya untuk memproses pembayaran, menyediakan layanan teknis, atau memenuhi persyaratan hukum. Mitra-mitra ini termasuk processor pembayaran (untuk DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, dan transfer bank VA), penyedia hosting cloud, dan layanan analytics. Semua mitra pihak ketiga kami diminta untuk mematuhi standar keamanan data yang sama seperti situsjitu dan hanya diizinkan untuk menggunakan data Anda untuk tujuan spesifik yang kami tentukan.

Kami dapat membagikan data Anda dengan otoritas pemerintah atau penyedia layanan hukum jika diperlukan oleh hukum atau jika kami percaya bahwa pengungkapan tersebut diperlukan untuk melindungi keselamatan, privasi, atau hak-hak orang lain. Data Anda mungkin juga dialihkan ke yurisdiksi lain jika server kami atau mitra kami berada di luar Indonesia, seperti di negara-negara di wilayah Asia Tenggara.

Hak Anda di situsjitu

Anda memiliki hak-hak berikut sehubungan dengan data pribadi Anda yang kami simpan di situsjitu:

• Hak akses: Anda dapat meminta salinan lengkap dari semua data pribadi Anda yang kami simpan dengan menghubungi tim dukungan kami.
• Hak koreksi: Anda dapat meminta kami untuk mengoreksi atau memperbarui data pribadi Anda jika tidak akurat atau ketinggalan zaman.
• Hak penghapusan: Anda dapat meminta kami untuk menghapus akun Anda dan semua data pribadi Anda yang terkait, kecuali kami diwajibkan oleh hukum untuk menyimpannya.
• Hak untuk membatasi pemrosesan: Anda dapat meminta kami untuk menghentikan pemrosesan data pribadi Anda untuk tujuan tertentu, seperti pemasaran.
• Hak untuk tidak diikuti (opt-out): Anda dapat memilih untuk tidak menerima komunikasi pemasaran dari situsjitu dengan mengklik tautan "unsubscribe" di email kami atau menghubungi tim dukungan kami.

Retensi Data dan Penghapusan

Kami menyimpan data pribadi Anda selama akun Anda aktif dan sesuai dengan persyaratan hukum. Setelah Anda menutup akun, kami akan menghapus data pribadi Anda dalam jangka waktu yang wajar, kecuali kami diwajibkan oleh hukum (seperti peraturan pajak atau anti-pencucian uang) untuk menyimpannya dalam jangka waktu yang lebih lama. Kami juga dapat menyimpan data transaksi Anda selama periode terbatas untuk keperluan audit dan kepatuhan.

Cookies dan Teknologi Tracking di situsjitu

Kami menggunakan cookies dan teknologi tracking serupa seperti pixel tags dan local storage untuk meningkatkan pengalaman pengguna Anda di situsjitu. Cookies ini memungkinkan kami untuk mengingat preferensi Anda, melacak sesi Anda, dan menganalisis bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform kami. Anda dapat mengontrol pengaturan cookies melalui pengaturan browser Anda. Jika Anda memilih untuk tidak menerima cookies, beberapa fitur situsjitu mungkin tidak berfungsi dengan baik.

Perubahan pada Kebijakan Privasi Ini

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan praktik kami, teknologi, peraturan, atau alasan lain. Kami akan memberitahu Anda tentang perubahan material dengan mengirimkan notifikasi ke alamat email Anda atau dengan menampilkan notifikasi di situs situsjitu. Penggunaan berkelanjutan Anda terhadap platform situsjitu setelah perubahan tersebut berarti Anda menerima kebijakan privasi yang diperbarui.

Hubungi Kami tentang Privasi Anda

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan tentang privasi Anda atau praktik privasi kami di situsjitu, hubungi tim dukungan pelanggan kami melalui obrolan langsung, email, atau saluran kontak lainnya yang tersedia di situs web kami. Kami juga dapat dihubungi untuk permintaan akses data, koreksi data, atau penghapusan akun. Tim kami berkomitmen untuk merespons permintaan privasi Anda dalam jangka waktu yang wajar, sesuai dengan persyaratan hukum yang berlaku.